**AVISO DE PRIVACIDAD**
**Responsable del tratamiento de datos personales**
Dorsaliza , en adelante “la Empresa”, con domicilio en Priv. Rafael Avila Camacho, 7103 Col. Santa Cruz Buenavista Puebla Pue., es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
**Datos personales que se recaban**
La Empresa podrá recabar los siguientes datos personales a través de su sitio web, correo electrónico u otros medios digitales:
* Nombre completo
* Dirección de envío
* Teléfono de contacto
* Correo electrónico
* Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal)
* Información relacionada con pedidos (historial de compras, productos solicitados)
En ningún caso la Empresa almacena directamente datos bancarios o financieros sensibles, los cuales son procesados por terceros proveedores de pago.
**Finalidades del tratamiento de datos personales**
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
* Procesar y gestionar pedidos realizados en el sitio web
* Coordinar la producción de productos personalizados
* Realizar envíos y entregas
* Emitir comprobantes fiscales digitales (facturación)
* Brindar atención al cliente y seguimiento de pedidos
* Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
* Envío de promociones, novedades o información comercial
Usted puede solicitar en cualquier momento no recibir información promocional enviando un correo a: atencionaclientes@dorsaliza.com
**Transferencia de datos personales**
La Empresa podrá transferir sus datos personales únicamente en los siguientes casos:
* A empresas de paquetería y logística para la entrega de pedidos
* A plataformas de pago para la gestión de transacciones
* A proveedores tecnológicos que soportan la operación del sitio web
Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con la prestación del servicio contratado.
La Empresa no vende ni comercializa datos personales a terceros.
**Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)**
Usted tiene derecho a:
* Acceder a sus datos personales
* Solicitar la rectificación de datos incorrectos
* Solicitar la cancelación de sus datos
* Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: atencionaclientes@dorsaliza.com, incluyendo:
* Nombre completo del titular
* Descripción clara del derecho que desea ejercer
* Datos o documentos que faciliten la localización de la información
La Empresa dará respuesta en los plazos establecidos por la legislación aplicable.
**Uso de cookies y tecnologías similares**
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
**Seguridad de los datos personales**
La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
**Cambios al aviso de privacidad**
La Empresa se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web: www.dorsaliza.com/aviso
**Consentimiento del titular**
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, el usuario consiente el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
**Fecha de última actualización:**
01/04/2026